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Häufig gestellte Fragen
Nicht gefunden, was du suchst? Schreib uns.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir drucken hauptsächlich mit PLA – einem pflanzenbasierten, biologisch abbaubaren Filament, das stark, langlebig und in einer Vielzahl von Farben erhältlich ist. Es eignet sich ideal für Dekorationsgegenstände, funktionale Teile und die meisten alltäglichen Anwendungsfälle.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlung versandt. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel weitere 2–4 Werktage per DHL oder einem vergleichbaren Anbieter. Du erhältst eine Trackingnummer, sobald deine Bestellung versendet wird.
Versendet ihr außerhalb von Deutschland?
Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten an einer Erweiterung auf weitere Länder – schau bald wieder rein oder melde dich bei uns, wenn du eine spezifische Anfrage hast.
Kann ich eine individuelle Farbe oder Größe bestellen?
Ja. Nutze das Formular für individuelle Bestellungen, um zu beschreiben, was du benötigst – Farbe, Größe, Menge, Referenzbilder – und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Angebot.
Sind die STL-Dateien für die kommerzielle Nutzung lizenziert?
Ja. Jeder STL-Dateikauf beinhaltet eine kommerzielle Lizenz. Du darfst Artikel, die aus unseren Dateien gedruckt wurden, ohne zusätzliche Gebühren oder Lizenzgebühren drucken und verkaufen.
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns unter msk.byforge@gmail.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Füge ein klares Foto des Schadens und deine Bestellnummer bei. Wir senden dir einen kostenlosen Ersatz – du musst das Original nicht zurückschicken.